hbaji app গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তা এই পেজে বিস্তারিতভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। hbaji app-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

hbaji app-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

hbaji app-এ সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কেউ চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। hbaji app শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় কাজে তথ্য ব্যবহার করে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে অন্য কোনো ট্র্যাকিং কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হবে।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত থাকে।

ভূমিকা

hbaji app-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন hbaji app ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hbaji app প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করি। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই আমাদের সেবার মূল ভিত্তি — তাই তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংগ্রহ

hbaji app শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে আমরা কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বলা হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন, লগইন বা পেমেন্ট করেন তখন নিজে থেকে যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান শনাক্তকরণ ৯০ দিন
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন ৩০ দিন
সেশন লগ প্রতারণা প্রতিরোধ ১ বছর
গেম ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট ৫ বছর
কুকি ডেটা ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন আপনার সম্মতি পর্যন্ত

তথ্যের ব্যবহার

hbaji app সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • KYC যাচাই: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে লগ ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

গৌণ ব্যবহার

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন প্রদান।

hbaji app কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

তথ্য শেয়ারিং

hbaji app সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে যেকোনো ক্ষেত্রেই তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন ক্ষেত্র

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই করতে অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে নথি শেয়ার হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অনামিক ডেটা শেয়ার হতে পারে।

আমাদের কোনো অংশীদার প্রতিষ্ঠানই আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করতে পারবে না। সকল চুক্তিতে এই শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।

তথ্য সুরক্ষা

hbaji app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিসরে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় ক্ষতি না হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।

আপনার অধিকার

hbaji app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

hbaji app প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা দেখানো হলো।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML আইন মেনে চলা
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত ব্যবহারকারীর ইচ্ছা

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা অনামিক করা হয়।

শিশু সুরক্ষা

hbaji app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব পরিবারের সকলের। অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতি পরিবর্তন

hbaji app প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের নোটিস দেখানো হবে।
  • সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ। hbaji app ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা দেওয়া সম্ভব নয় বলে আমরা সততার সঙ্গে জানাচ্ছি — তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

না, কখনোই না। hbaji app কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং "ডেটা মুছে ফেলার আবেদন" জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হবে এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

উইথড্রয়াল করার আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং একটি সেলফি প্রয়োজন। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "অপ্ট-আউট" লিংকে ক্লিক করে সহজেই বন্ধ করা যাবে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই যোগ দিন

hbaji app-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য।

English